影星蕭薔2010年1月12日抵達穗?yún)⒓訌V州美萊的誠信年啟動儀式，為美萊啟動了“誠基金”,并將基金的筆善款捐給了因家暴致殘的小莉蕓。

　　蕭薔見證美萊“誠基金”的創(chuàng)辦，與美萊親手將份關(guān)愛贈予小莉蕓

　　2010年1月12日上午，廣州美萊在白云會議中心隆重啟動誠信年發(fā)布儀式，亮出兩個誠信主張，并預(yù)告了一系列誠待消費者的利好舉措。來自中國醫(yī)師協(xié)會、中華醫(yī)學(xué)會、廣東省醫(yī)學(xué)會、廣州市消費者協(xié)會等機構(gòu)的，以及影視明星蕭薔應(yīng)邀出席了此次啟動儀式。會上，他們與美萊美容機構(gòu)一起提出了誠信的呼吁，倡導(dǎo)行業(yè)朝健康規(guī)范的方向發(fā)展，用醫(yī)德為美麗保駕護航。

　　此次美萊誠信年啟動儀式全程處處精心安排，亮點頻現(xiàn)。

　　亮點1　帶著思考入場，在體驗中贊賞

　　啟動儀式現(xiàn)場的入場處設(shè)有迷宮形式的“整形思考墻”，與會者必須通過這幾面墻才能進入現(xiàn)場。墻上提出一些整形者一定會面對的犀利問題，如“你為什么整形?”、“你適合整形嗎?”、“你使用的整形材料安全嗎?”……在一系列問題的啟發(fā)下，與會者很快進入了關(guān)于整形美容行業(yè)相關(guān)問題的思考，更快得融入發(fā)布會的氣氛。

　　筆者帶著思考被引入的是場內(nèi)體驗區(qū)，體驗區(qū)設(shè)有四個體驗版塊：材料體驗、流程體驗、服務(wù)體驗和醫(yī)生體驗。其中與會者可以真實感受和觸摸到隆胸、隆鼻、隆下巴的假體等整形材料，了解它們的產(chǎn)地、材質(zhì)等詳細信息;還可以通過播放的Flash短片了解美萊的服務(wù)流程，而美萊服務(wù)人員也將美萊的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)搬到了現(xiàn)場，在她們的引導(dǎo)下可以直接到達醫(yī)生咨詢區(qū)，原汁原味的體驗一把醫(yī)生坐診服務(wù)。如此完整而現(xiàn)場感十足的體驗環(huán)節(jié)與以往的發(fā)布會相比更具互動性，與會者大都抱有新奇的心態(tài)踴躍參與到體驗環(huán)節(jié)之中。

　　值得一提的是此次發(fā)布會的簽到方式也相當(dāng)特別，以嚴(yán)肅和新穎的按指紋形式來簽到，足見主辦方廣州美萊倡導(dǎo)誠信整形的真誠和勇氣。

　　蕭薔與熊院長為本《醫(yī)療整形美容行業(yè)誠信白皮書》開封

　　亮點2 啟動誠信年，發(fā)布誠信白皮書

　　啟動儀式以美萊總經(jīng)理張智雄提出“不請名人代言，只請真醫(yī)生做手術(shù);不做名人廣告，只做真人案例”兩大誠信主張，并正式宣布2010年為美萊的誠信年正式開場。熊明根院長與張總一起莊重按下指紋，公布了美萊誠信年由兩個指紋組成的“指紋心”ICON。

　　隨著影星蕭薔與熊院長一起為本《醫(yī)療整形美容行業(yè)誠信白皮書》開封，整個發(fā)布會也進入了高潮。白皮書中規(guī)范了美萊對整形安全的六大保障體系，提出了對從業(yè)人員職業(yè)道德的諸多規(guī)范，具有相當(dāng)?shù)男袠I(yè)高度和指導(dǎo)意義。美萊集團各 院長共同見證了這一時刻。蕭薔還在白皮書扉頁上簽了名。

　　會上播放了美萊醫(yī)護人員代表在廣州抗擊非典英雄紀(jì)念碑前莊嚴(yán)宣誓的VCR，慷慨的誓詞表達了作為醫(yī)者對醫(yī)德的堅持，讓現(xiàn)場與會者心潮澎湃。

　　亮點3 開創(chuàng)性成立“兩會”，消費者受益

　　在白皮書發(fā)布后，醫(yī)療質(zhì)量控制委員會和誠信監(jiān)督委員會隨之成立。醫(yī)療質(zhì)量控制委員會由中國醫(yī)師協(xié)會廣東省醫(yī)學(xué)會整形外科分會、中華醫(yī)學(xué)會整形外科委員會等管理機構(gòu)的代表組成，主要負責(zé)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、規(guī)章制度和醫(yī)療事故鑒定等方面的工作;而誠信監(jiān)督委員會則是社會各界對美萊進行監(jiān)督的機構(gòu)，邀請廣州電視臺主持人林潔作為大眾監(jiān)督團的代表，與50名記者組成誠信督導(dǎo)團，代表廣大消費者共同監(jiān)督美萊的誠信表現(xiàn)，定期對美萊的價格、材料、人員進行檢查考核。據(jù)悉，這是國內(nèi)整形界引入“第三方力量”對整形機構(gòu)進行監(jiān)督，可謂開業(yè)界先河。

　　蕭薔接受熊明根院長贈予的美萊美膚卡

　　亮點4　整形費多少由你定，為服務(wù)打分機制引熱議

　　美萊誠信年的另一項重大舉動是啟動“為服務(wù)打分，為誠信買單”的行動，將整形費用分為醫(yī)療材料和誠信考核兩部分費用，其中相當(dāng)份額的誠信考核費支付多少將由消費者說了算。這可謂是顛覆行業(yè)的大膽舉措：整 容多少錢?消費者可以說了算。這項措施直接體現(xiàn)了美萊提升服務(wù)，做誠信品牌的決心和勇氣。

　　亮點5　蕭薔注重誠信的 ，祝福美萊

　　在發(fā)布會的后，廣州美萊美容機構(gòu)張智雄總經(jīng)理、熊明根院長與蕭薔一起暢談美麗，蕭薔表示自己對整形技術(shù)比較關(guān)注，而對美萊堅持誠信的做法非常贊同，希望美萊能夠一直堅持下去。隨后3人接受了現(xiàn)場媒體和消費者的提問，并通過網(wǎng)絡(luò)視頻與網(wǎng)友在線互動交流。

　　此次發(fā)布會是筆者所參與過的為數(shù)不多的內(nèi)容相當(dāng)豐富且實在的發(fā)布會，不說空話，重在體驗和行動，以實實在在的舉措帶給消費者好處，讓他們感受到整形行業(yè)的誠信，提升行業(yè)的信賴感和形象。我們更相信啟動只是一個開始，隨后會有更多整形 加入美萊誠信行醫(yī)的隊伍，讓消費者享受到更貼心的服務(wù)。